Teslimat Bilgileri
Sipariş ve Teslimat Süreçleri
Ekilamp olarak her ürünümüzü özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde teslim ediyoruz. Siparişinizin üretim ve teslimat süreçleri hakkında bilmeniz gereken önemli detaylar aşağıda belirtilmiştir:
1. Sipariş Onayı
Siparişiniz alındıktan sonra, detayları dikkatle kontrol edilerek işleme alınır. Kişiselleştirilmiş tasarımlar veya özel üretim ürünler için onay süreci sırasında sizinle iletişim kurabiliriz.
2. Üretim Süresi
Ekilamp ürünleri el işçiliği ile özenle üretilmektedir. Bu nedenle, siparişinizin türüne bağlı olarak üretim süresi 5-10 iş günü arasında değişebilir. Özel tasarımlar için bu süre uzayabilir.
3. Kargo ve Teslimat
Siparişiniz tamamlandıktan sonra, Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderim yapılmaktadır. Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 2-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numarası size e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir.
4. Teslimat Adresi ve Bilgileri
Teslimatın sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen sipariş verirken adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz. Teslimat sırasında kargo görevlisinin size ulaşabilmesi adına iletişim bilgilerinizin güncel olması önemlidir.
5. Teslimat Süreci ve Kontroller
Teslimat sırasında, paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar ya da eksiklik durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep edebilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Mağazadan Teslim Alma
İstanbul’da bulunan müşterilerimiz için dilerlerse siparişlerini atölyemizden teslim alma seçeneği sunuyoruz. Bu hizmetten yararlanmak için lütfen sipariş esnasında not bırakınız. Atölye adresimiz:
Emekyemez Mah. Porsuk Sok. Kırıntı İş Hanı No.8/15 Beyoğlu/İstanbul
Destek ve İletişim
Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekip olarak memnuniyetinizi sağlamak için her zaman buradayız!
Ekilamp ile aydınlatma ürünleriniz güvenle ve keyifle size ulaşır!