ekiLamp (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “ekilamp.com”) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ekilamp.com internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden, şifrelenmiş şekilde).
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, destek talepleri.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
- Müşteri desteği sağlanması,
- Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcı onayı alınmışsa; promosyon, kampanya veya bilgilendirme mesajlarının iletilmesi.
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
ekilamp.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır.
Çerezler aracılığıyla oturum bilgileri ve tercih ayarları saklanabilir.
İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Teslimat için kargo firmaları,
- Ödeme işlemleri için güvenilir sanal POS veya banka sistemleri,
- Barındırma, güvenlik ve altyapı desteği sağlayan sunucu hizmet sağlayıcıları.
Bu kişiler, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için ve gizlilik sözleşmesi kapsamında işler.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır.
Yasal süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin kimler olduğunu bilme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
ekiLamp, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
Tüm veri aktarımı SSL sertifikası ile şifrelenir.
8. Dış Bağlantılar
ekilamp.com içinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ekiLamp sorumlu değildir.
Her bağlantılı siteyi ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.
9. Politika Değişiklikleri
ekiLamp, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Son güncelleme tarihi her zaman bu sayfanın üst kısmında belirtilir.
10. İletişim
Her türlü soru, görüş veya talebiniz için:
📧 [email protected]
🌐 https://ekilamp.com